Client support specialist pro CZ / SK

Česká Republika Praha, Česká republika

FAVI je jednička ve vyhledávání krásného nábytku a dekorací. V našem katalogu najdete zboží z kamenných obchodů i e-shopů, aby si každý mohl vytvořit jedinečný domov na míru svým potřebám i vkusu. Pro obchody fungujeme jako marketingová platforma a našim partnerům přivádíme významný podíl zákazníků a tržeb. 

Jako společnost jsme obsadili čtvrtou příčku v žebříčku prestižní soutěže nejrychleji rostoucích technologických firem ve střední Evropě - Deloitte Technology Fast 50 CE

V Praze budujeme mladý mezinárodní tým. V současnosti působíme už v 9 zemích - v Česku, Slovensku, Polsku, Rumunsku, Maďarsku, Chorvatsku, Švédsku, Itálii a Velké Británii.  

Aktuálně hledáme šikovnou posilu na pozici péče o české a slovenské klienty. Pro zajímavost na FAVI.cz máme aktivních téměř 1.100 klientů a na FAVI.sk více než 450. Chceš toho být součástí? Pokračuj ve čtení!

 

Volná židle je jako stvořená pro tebe, pokud

  • rád/a komunikuješ, nebojíš se výzev a zodpovědnosti 
  • orientuješ se v prostředí online marketingu a máš alespoň základy v Google Analytics 
  • nebojíš se pojmů jako PNO, XML feed, konverze, UTM apod. a prostředí e-commerce je ti celkově blízké
  • jsi aktivní člověk, který je ochotný učit se stále nové věci a nebojí se přinášet nové nápady   
  • přemýšlíš rád/a v souvislostech a všechny kousky ti musí zapadat do sebe
  • máš rád/a tabulky i čísla a jsi analytický typ
  • ovládáš češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího (oba jazyky výhodou) a domluvíš se anglicky (úroveň B2)

Pozice je obecně vhodná spíše pro juniory. Co nebudeš umět, tě rádi naučíme.

 

Tvým úkolem bude

  • komunikace se stávajícími i novými partnery 
  • vyhodnocování výkonnosti a úspěšnosti aktivit našich klientů a navrhování doporučení pro zlepšení, aby se dostali k požadovaným výsledkům   
  • kontrola dat klientů
  • příprava podkladů pro nápovědu, aby klienti dostali ty nejpotřebnější informace co nejdříve
  • práce s nástroji Google Analytics, Mailchimp, Wordpress, Sublime, Hubspot atd.
  • monitoring trhu a vyhledávání nových obchodních příležitostí

 

Naše benefity

  • flexibilní pracovní doba a sick days
  • po 1. roce týden dovolené navíc   
  • kanceláře v Galerii Myšák hned u Václavského náměstí se skvělou dostupností
  • každý den máš v kuchyňce k dispozici něco dobrého ke snídani i k odpolední svačině. Po celý den se budeš moci nastartovat výbornou kávou   
  • aktivně podporujeme vzdělávání - budeš mít příležitost účastnit se interních školení, zajímavých seminářů a konferencí mimo firmu, a to vše podle vlastního výběru. Nebo chceš vyzkoušet jinou formu sebevzdělávání? Rádi tě podpoříme!
  • Multisport karta 
  • možnost lekcí angličtiny
  • pořádáme společné firemní akce a teambuildingy (meet FAVI)

 

Pokud Tě nabídka zaujala, pošli nám CV. Těšíme se na Tebe!